ما هي سياستكم بشأن استرداد الأموال؟

لا يُسمح باسترداد المبالغ المدفوعة للحجوزات التي تم إجراؤها (سواءً عبر الإنترنت أو في الموقع) إلا في ظروف استثنائية سيتم مناقشتها مع المديرين والمديرين. أي مبلغ يتم استلامه غير قابل للتحويل وغير قابل للاسترداد.

يحق لشركة مهووس الهواء وتحتفظ بالحق في إلغاء حجزك في أي وقت. وإذا قررت شركة مهووس الهواء إلغاء حجزك، فإنها ستبذل مساعيها المعقولة لإخطارك في أقرب وقت ممكن. يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع في حالة الإلغاء بموجب هذا البند، ولكن لا يحق لك الحصول على أي تعويض آخر. تحتفظ مهووس الهواء بالحق في إعادة بيع أي فترة زمنية لا يصل فيها العميل في غضون 15 دقيقة من وقت البدء المحدد. ولتجنب الشك، فإن أي شخص يتأخر عن الحضور أو لا يحضر سيخسر سعر التذكرة بالكامل. أي دليل على التلاعب بالحجز أو التذاكر أو الأساور سيؤدي إلى إلغاء الحجز تلقائياً. تظل التذاكر وأساور المعصم ملكاً لشركة مهووس الهواء في جميع الأوقات وهي غير قابلة للتحويل ولا يجوز إعادة بيعها. إيداعات حجز الحفلات بمجرد دفعها غير قابلة للاسترداد. إذا لم يتم سداد المبلغ المتبقي للحفلة في غضون 7 أيام من موعد الحفلة سيتم مصادرة مبلغ الحجز وسيصبح الحجز متاحاً للعملاء الآخرين للحجز. إذا كانت هناك حاجة إلى إعادة جدولة الحفلة، يجوز لشركة مهووس الهواء تقديم تواريخ أو أوقات بديلة ولكن لن تكون ملزمة بذلك. إذا ثبت أنه من الضروري إغلاق الأنشطة لأسباب خارجة عن سيطرة شركة مهووس الهواء وفي الظروف التي تكون فيها حفلتك قد بدأت المشاركة في الأنشطة، فلن يحق لك استرداد أي مبلغ (جزئيًا أو كليًا). في مثل هذه الظروف، يجوز لشركة مهووس الهواء، ولكن لن تكون ملزمة بتقديم تواريخ أو أوقات بديلة بأسعار مخفضة. سيتم رد المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان إلى نفس البطاقة أو، إذا انتهت صلاحية البطاقة لاحقاً، بشيك. سيتم رد المدفوعات التي تتم بواسطة قسيمة الهدايا عن طريق إصدار قسيمة هدايا بديلة بنفس القيمة. في حالة استخدام طرق دفع متعددة، تحتفظ مهووس الهواء بالحق في استرداد أي مبالغ مستحقة عند استرداد أو تعديل أي مبالغ مستحقة عن طريق الائتمان أو الشيكات.